Algemeen

Sheabalans is een professionele praktijk voor holistische massagetherapie in Laren (NH). Karin Bouwknegt is de eigenaar van Sheabalans en als enige therapeut werkzaam in de praktijk.

Ik neem de privacy van uw persoonsgegevens serieus en verwerk deze in overeenstemming met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt.

In deze privacyverklaring leg ik uit hoe ik met uw gegevens omga.

 

Verzamelen van informatie

Indien u bij Sheabalans een behandeling wilt ondergaan, verwerk ik uw persoonsgegevens in een cliëntendossier. Ik ben de enige persoon die toegang heeft tot dit dossier en houd mij aan de wettelijke geheimhoudingsplicht. Een uitzondering hierop vormen gegevens voor het gebruik van statistische doeleinden.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die ik verwerk:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Geboortedatum
• Geslacht
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Zorgverzekeraar en polisnummer (indien van toepassing)
• Gegevens die nodig zijn voor uw behandeling. Dit omvat ook bijzondere persoonsgegevens zoals over uw fysieke en mentale gezondheid

Voor het verwerken van deze gegevens vraag ik om uw toestemming door middel van dit toestemmingsformulier.

Voor de verwerking van persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar vraag ik om schriftelijke toestemming door middel van een formulier dat door beide ouders/voogd moet worden ondertekend.

 

Gebruik van informatie

Ik verwerk uw gegevens ten behoeve van de volgende doelen:

• Om een behandeling te geven die is afgestemd op uw persoonlijke situatie
• Om u te informeren over diensten en producten en eventuele wijzigingen daarin
• Voor de financiële administratie
• Voor het maken van de zorgnota

Ik houd mij bij het gebruik van informatie aan de algemeen geldende wetgeving in overeenstemming met de eisen die zijn vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Dit houdt onder andere in dat:

• U heeft te allen tijde recht om uw cliëntdossier in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering kunt u sturen naar karin@sheabalans.nl. Ik zal zo snel mogelijk, maar binnen twee weken, op uw verzoek reageren.
• Klachten op een veilige, snelle en laagdrempelige manier afgehandeld kunnen worden via de LVNT. Indien nodig, zullen zij u wijzen op een klachtenprocedure (art 13 Wkkgz) van Geschilleninstantie SCAG (Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg).

Het dossier wordt conform de wettelijke bewaartermijn 20 jaar bewaard.

 

Doorsturen van informatie

Ik deel uw gegevens niet met derden zonder uw schriftelijke toestemming en zal deze alleen verstrekken als dit nodig is voor de uitvoering van mijn overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. 

Gegevens uit uw dossier kunnen, na uw schriftelijke toestemming, bijvoorbeeld worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het informeren van andere zorgverleners
• Tijdens waarneming van mijn praktijk tijdens bijvoorbeeld vakantie of ziekte. Hiervoor is een waarnemingsovereenkomst afgesloten met een collega.

Met bedrijven die in opdracht van mij gegevens verwerken, sluit ik een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Sheabalans blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Sheabalans heeft met de volgende organisaties een verwerkersovereenkomst:

• JouwWeb
• MijnDiad
• Jortt

 

Websitebezoek

De website van Sheabalans is ondergebracht bij JouwWeb, een in Nederland gevestigde webbouwer voor professionele websites.

Sheabalans gebruikt functionele cookies welke geen invloed hebben op de privacy van bezoekers. Verder is het gebruik van Google Analytics zo geconfigureerd dat IP-adressen worden geanonimiseerd en mag Google de gegevens niet gebruiken voor andere diensten. Er worden dus geen herleidbare gegevens verwerkt.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

 

Opslag van gegevens

Ik gebruik voor mijn cliënten van de massagepraktijk het digitale cliëntsysteem MijnDiad. In dit systeem worden naast de persoonsgegevens (voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum), medische gegevens, informatie over de (geestelijke) gezondheid en psychische en/of lichamelijke klachten verwerkt in een cliëntdossier. Bij elke volgende afspraak worden deze gegevens zo nodig aangevuld met aantekeningen over het verloop van de behandelingen en eventuele veranderingen en/of bijzonderheden met betrekking tot de gesteldheid van de cliënt.

 

Beveiliging

MijnDiad is op de volgende wijze beveiligd:

• Beveiliging van netwerkverbindingen met Secure Socket Layer (SSL), of een vergelijkbare technologie
• De toegang tot de gegevens is beperkt tot de personen die de gegevens nodig hebben
• De toegang tot de gegevens is beveiligd met twee-staps-verificatie
• ISO27001 en NEN7510 gecertificeerde hostingpartij
• Verwerkersovereenkomsten inclusief geheimhouding met alle bedrijven die toegang hebben tot de gegevens
• Dagelijkse encrypte backup naar een fysiek andere locatie

Sheabalans neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt alle mogelijke maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op.

 

Contactgegevens

Wanneer u contact wilt opnemen met Sheabalans, kunt u mij als volgt bereiken:

Sheabalans (praktijkadres): Sint Janstraat 50, 1251 LD Laren

Inschrijvingsnummer Kamer van Koophandel: 67625185

Telefoonnummer: 06-51312468

E-mailadres: karin@sheabalans.nl